O Centro de Apoio à Família (CAF) é o pilar social do Grupo Shalom. Como uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), o CAF Shalom trabalha em parceria com a comunidade e o governo.

O principal projeto do CAF é o contraturno escolar com ênfase na educação por princípios para crianças de 4 a 12 anos. Além disso, o CAF atua diretamente com as famílias, promovendo iniciativas de apoio. O CAF também presta acolhimento a gestantes em situação de vulnerabilidade social; consultas psicológicas e dentárias de forma gratuita, atende famílias em situação de vulnerabilidade através do Mercado Solidário, dentre outros projetos.